Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!

Оплата не прошла

Если код 3DS введен верно, но оплата заказа через банковскую карту, реквизиты которой Вы указали не возможна, то система запретит операцию и платеж подтвержден не будет. Деньги не будут списаны со счета, который привязан к карте.

Почему не прошёл платёж

Возможные причины не подтверждения проведении платежа:

  • - банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет,

  • - данные банковской карты введены неверно,

  • - истек срок действия банковской карты,

  • - недостаточно средств на банковской карте,

  • - превышен установленный лимит операций за день (сумма ежедневного лимита для платежных операций определяется банком).

 

В случае не подтверждении проведения платежа со стороны банка Вам необходимо обратиться в любое отделение банка, выпустившего карту.