Возврат билетов, купленных в кассе
ВНИМАНИЕ! Здесь представлена лишь выписка (!). Полностью с документом можно ознакомиться в разделе «Официальные документы». Возможно, ваш случай описан в полном варианте документа.
Покупая билет на спектакль, вы заранее соглашаетесь с правилами нашего театра и мы благодарны вам за это!
В соответствии с Федеральным законом No 193 — ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ "Основы законодательства РФ о культуре"», действующим с 18.07.2019 года, зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуги вернуть билет.
При возврате билета не позднее, чем за 10 дней до дня проведения спектакля возвращается 100% стоимости билета.
При возврате билета в срок от 5 до 9 дней до дня проведения спектакля возвращается 50% стоимости билета.
При возврате билета в срок от 3 до 4 дней до дня проведения спектакля возвращается 30% стоимости билета.
В срок менее, чем за три дня до дня проведения спектакля, а также в день спектакля, стоимость билета не возвращается.
В случае возврата билетов на спектакль в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом семьи или близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, зрителю компенсируется 100% стоимости билета.
Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем, приобретенные в кассе Театра, у официальных представителей Театра, а также электронным способом.
Возврат денежных средств по билетам, приобретённым в кассе, осуществляется только в кассе Театра – как наличным, так и безналичным способом по заявлению. Для оформления возврата в кассе зрителю необходимо предоставить:
- Документ, удостоверяющий личность
- ИНН физического лица
- билетный бланк с неповрежденным контролем
- кассовый чек
- реквизиты банковской карты, с которой проводилась оплата данного билета через терминал кассы Театра.
Возврат денежных средств по билетам, приобретенным электронным способом, осуществляется только через сайт www.dvhab.ru.
В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
В случаях замены или отмены мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет на бланке строгой отчетности) возмещается покупателю полностью в срок до даты объявленного спектакля Включительно.
Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
В случае замены мероприятия, билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.
Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные улиц, не являющихся официальными представителями Театра.
Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.
Возврату подлежит только номинальная стоимость услуги, указанная на оригинальном бланке билета.